Detallan obligaciones de los medios y los derechos de las audiencias en México

Luisa María Alcalde detalla las obligaciones para los medios

Para evitar la discrecionalidad en la interpretación de la ley y hacer efectivos los derechos del público, la consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, detalló la explicación de los lineamientos para derechos de las audiencias emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).

La funcionaria precisó que las reglas son de carácter obligatorio para concesionarias de televisión abierta, radio, televisión y audio de paga, así como para programadoras de uso comercial, público y social.

Obligaciones centrales para los medios de comunicación

La regulación establece con precisión las garantías a las que tiene acceso el público, destacando los siguientes puntos:

• Información veraz y oportuna: Prohibición de emitir información falsa, descontextualizada o presentar hechos pasados como si fueran actuales.

• Distinción de contenidos: Claridad obligatoria para diferenciar noticias de opiniones, así como publicidad de contenidos periodísticos, mediante avisos en pantalla, cortinillas o plecas.

• Derecho de réplica y accesibilidad: Los medios difundirán el mecanismo para ejercer réplica por datos inexactos y deberán sumar herramientas de inclusión para audiencias con discapacidad auditiva y visual.

  
  

Códigos de ética y figuras defensoras

La disposición obliga a las empresas a publicar un Código de Ética que incorpore sus principios editoriales, el catálogo de derechos de los usuarios y el proceso para interponer reclamaciones.

Respecto a la Defensoría de las Audiencias, se determinó que los titulares se regirán por principios de imparcialidad, transparencia y sin conflictos de interés. En el caso de radios y televisiones comunitarias, indígenas o afromexicanas, el defensor o defensora deberá pertenecer a la propia comunidad.

Procedimiento de quejas y sanciones

El mecanismo de protección inicia cuando la audiencia presenta una queja ante la defensoría del medio. Si se comprueba una violación a los derechos y la empresa no atiende las recomendaciones de remediación, la CRT intervendrá directamente para aplicar las sanciones y multas económicas fijadas por la legislación vigente.